Para Gates, apesar de os humanos ainda serem melhores que o ChatGPT, por exemplo, ainda existem muitas atividades em que a tecnologia poderia ser utilizada e não é.
Ele cita o caso de algumas tarefas relacionadas a vendas, feitas digitalmente ou por telefone, e manuseio de documentos que exigem, basicamente, tomada de decisão, e não uma capacidade para aprender continuamente.
“As empresas têm programas de treinamento para essas atividades e, na maioria dos casos, têm muitos exemplos de bons e maus.
Os humanos são treinados usando esses conjuntos de dados e, em breve, esses conjuntos de dados também serão usados para treinar as IAs que capacitarão as pessoas a fazer esse trabalho com mais eficiência.“
Futuros assistentes
Os avanços da inteligência artificial o fazem crer que, em um futuro próximo, ela poderá ser uma espécie de assistente, capaz de checar e-mail, verificar compromissos e ler textos com os quais as pessoas não desejam se preocupar.
“Isso melhorará seu trabalho nas tarefas que deseja realizar e o libertará das que não deseja“, afirma Gates. Na visão dele, os governos terão de ajudar os trabalhadores na transição para outras funções.
Saúde e educação
O bilionário aposta, ainda, que saúde e educação são duas áreas que poderão se beneficiar bastante da inteligência artificial, pois não existem trabalhadores suficientes para atender todas as demandas.
Gates acredita que a IA seria capaz de substituir profissionais de saúde na execução de determinadas tarefas, como preencher pedidos de seguro e redigir notas de visitas médicas, por exemplo.
A solução seria interessante, segundo ele, para otimizar o tempo e solucionar a questão da sobrecarga de médicos em países mais pobres.