O erro nos serviços da companhia britânica impediu que os pilotos arquivassem os planos de voo de forma eletrônica
A companhia aérea British Airways cancelou dezenas de voos nesta 2ª feira (18.nov.2024) por causa de uma falha nos sistemas da empresa. O erro impediu que os pilotos arquivassem os planos de voos eletronicamente, o que obrigou os condutores a ligarem de forma manual para a central no Aeroporto de Heathrow.
Dentre os registros afetados estão os dados sobre a carga dos aviões. Eles são necessários a segurança da aeronave, visto que calcula o peso e a distribuição combustível.
Passageiros começaram a registrar os problemas cerca de 14h (horário de Brasília). Filas se formaram em viagens para Aberdeen, Newcastle, Edimburgo e outros destinos na Europa.
“Nossos voos estão operando no momento, mas estão sofrendo atrasos enquanto nossas equipes trabalham para resolver um problema técnico que afeta alguns de nossos sistemas”, disse um porta-voz da British Airways.
O site da companhia aérea apresentou instabilidade com a mensagem: “Estamos enfrentando alta demanda no ba.com no momento”.
A British Airways, maior companhia aérea do Reino Unido, passou por diversos problemas técnicos nos últimos anos que trouxeram instabilidade aos voos da empresa.
Em 2019, cerca de 200 voos sofreram atrasos e 127 foram cancelados por causa de outro erro em sistemas de tecnologia da companhia. E em 2023, a British Airways cancelou 175 voos por problemas técnicos.